O novo Capitalismo e a nova empresa: uma visão
humanista e nexialista para a nova gestão de pessoas
Trabalho com
Significado é o relato da equipe de Desenvolvimento Humano (DH) da Serasa
Experian e demonstra os atributos já construídos ou em processo de construção
numa Cultura Organizacional que enfatiza o nexialismo, a conexão e consistência
entre os Valores, a Identidade e os comportamentos das lideranças.
“Nexialismo” é um conceito antigo, criado em
1950 pelo canadense Alfred Elton Vogt, e explorado na série de ficção
científica “Missão Interplanetária”. Em resumo: uma nave sai da Terra levando
uma equipe de especialistas e um só tripulante não especialista, chamado pelo
autor de “nexialista” porque resolve problemas fazendo conexões e
inter-relações. Vem do nexialismo a relevância de estabelecer elos entre os
Valores, as práticas e políticas da empresa e, principalmente, o comportamento
das lideranças.
Buscando nexo
entre esses fatores é que se chega à clarificação de um propósito, um
significado verdadeiro para o trabalho. E, mais do que isso, é possível contar
com “gente que se importa com a empresa, não quem só quer ganhar mais” (Henry
Mintzberg).
A Cultura
representa a essência e o fator de coesão do propósito. A liderança rege,
catalisa e provoca a interação dos processos organizacionais através de 3
dimensões (o chamado líder 3D: Gestor, Educador, Transformador)
Clarice
Lispector, numa frase, dá o “tom” do livro: O que o ser humano mais aspira é
tornar-se humano.
Reforça o Posicionamento Competitivo (a
escolha estratégica de uma ênfase de proposta para o mercado);
Gera
Percepção de Valor por parte de quem interessa ter essa percepção (ou
seja, o cliente).
O Trilema Estratégico
As empresas de sucesso, líderes em seus segmentos, escolhem
uma única disciplina de valor (custos, produto ou solução) e constroem todo seu
modelo de organização em torno desta escolha.
Para que uma empresa atinja e sustente uma posição de
domínio, ela precisa antes decidir que espécie de valor irá oferecer aos seus
clientes e depois disso identificar suas
competências essenciais e compor o modelo operacional necessário.
Qual a vantagem da escolha?
Uma
escolha define a essência e a identidade com as quais a Empresa vai gerar percepção
de valor no seu mercado.
“Tudo
para todos os clientes” é um equívoco. A determinação (disciplina) de sustentar
a escolha dará clareza de posicionamento e foco, tanto internamente para
a força de trabalho como para a competição no mercado.
Uma escolha exclui as outras?
Não. As disciplinas coexistem com diferentes
pesos. O importante é a ênfase de uma única escolha e o equilíbrio de
atenção para as outras duas, dependendo dos requerimentos do mercado e das
competências criticas para a arena competitiva.
Uma escolha pode restringir outra?
Sim.
A ênfase por uma escolha pode influenciar o modelo operacional de tal forma que
será recomendado criar outra estrutura de negócio com outra disciplina de valor
(se o negócio tiver porte suficiente para isso). Elas poderão preservar alguma
sinergia ou ganho de escala em parte do modelo operacional, mas cada negócio
terá sua clareza de disciplina e, por consequência, de proposta de valor.
O que vem depois da escolha?
A
seleção de uma disciplina de valor é um ato central que dá forma a todos os
planos e decisões subsequentes, “colorindo” toda a empresa, da sua cultura às suas competências. Na verdade, a
escolha de uma disciplina de valor define o que uma empresa faz e, portanto,
o que ela é.
Os Filmes Que Todo Gerente Deve Ver Marco Antonio Oliveira e Pedro Grawunder Saraiva Editora Na Livraria Cultura R$ 49,90
Dez entre dez profissionais de Treinamento &
Desenvolvimento sentem na pele os efeitos do “cansaço” das metodologias
tradicionais de ensino – aprendizado.
As longas e poluídas séries de PowerPoint já não
prendem a atenção. Ao contrário, provocam sonolência e baixos índices de
retenção das informações.
Uma boa alternativa vem do livro recentemente lançado
pela editora Saraiva: Os filmes que todo gerente deve ver.
São espantosas 66 indicações de filmes comerciais, com
resenhas e dicas de exploração em situações de treinamento, grupos focais, team
building, coaching e mentoring.
São excelentes insights para reflexão sobre temas como
Estilo de Liderança, Negociação, Gestão de Conflitos, Trabalho e Carreira,
dentre outros.
Marco Antonio Oliveira é um consultor com enorme
experiência em Desenvolvimento Organizacional e Cultura Corporativa, o que
reforça a indicação para leitura desse livro.
O
olhar lúdico e o recurso proveniente da arte do cinema, grandes enredos e
intérpretes, certamente irão ajudar a fixar e manter a atenção dos gestores em
seu processo de autodesenvolvimento.